משלוח

עודכן לאחרונה: 11 באוקטובר 2026

תודה שקניתם אצל Pinat Esther. מדיניות זו מסבירה כיצד אנחנו שולחים את ההזמנה שלכם, מהן העלויות, ולמה לצפות לאחר הרכישה.

עיבוד ההזמנה

אלא אם צוין אחרת באתר האינטרנט שלנו, הזמנות יעובדו תוך 1 business day (לא כולל חגים).

הזמנות שיבוצעו לאחר שעת הצהריים, או בסופי שבוע ובחגים, הטיפול בהן עשוי להתחיל ביום העסקים הבא.

תקבלו דוא"ל אישור עם פרטי מעקב ברגע שההזמנה שלכם תישלח, במידה ששיטת השילוח תומכת בכך.

שיטות שילוח וזמני אספקה

שיטות השילוח הזמינות וזמני האספקה המשוערים יוצגו במעמד התשלום. זמני האספקה הם משוערים בלבד ואינם מובטחים, והם מתחילים מרגע שההזמנה שלכם נשלחת. הם עשויים להיות מושפעים מעיכובים של חברת השילוח, ממזג האוויר או מאירועים אחרים שאינם בשליטתנו.

עלויות שילוח

חיובי השילוח מחושבים במעמד התשלום על סמך יעד המשלוח, משקל ההזמנה ושיטת השילוח שנבחרה. ייתכן שיוצע שילוח רגיל בחינם עבור הזמנות נבחרות, כפי שיוצג במעמד התשלום.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר שההזמנה שלכם תישלח, נשלח לכם דוא"ל אישור עם מספר מעקב וקישור, במידה שזה רלוונטי. לתשומת ליבכם, עדכון פרטי המעקב עשוי לקחת זמן לאחר קבלתם.

יעדי שילוח

כיום אנחנו שולחים אל ישראל.

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למכס, למסי יבוא, לעמלות ולעיכובים במכס. כל החיובים הרלוונטיים שייגבו במעמד התשלום יוצגו לפני השלמת הרכישה.

כתובת מדויקת

אנא בדקו את הכתובת לשילוח במעמד התשלום. צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי אם עליכם לתקן אותה.

חבילות שאבדו, ניזוקו או מתעכבות

אם ההזמנה שלכם אבדה, ניזוקה או מתעכבת, צרו איתנו קשר ונעזור לכם מול חברת השילוח.

שינויים וביטולים בהזמנה

צריכים לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם? צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. ייתכן שנוכל לבצע שינויים לפני שההזמנה תישלח, אך לאחר שהיא כבר בדרך, לא נוכל לשנות אותה. החזרים כספיים עבור הזמנות שבוטלו או עוכבו יעובדו במהירות לאמצעי התשלום המקורי במידת האפשר.

יש לכם שאלות?

צרו קשר עם הצוות שלנו בכתובת info@pinatesther.com.